Aktiv am Dom
Hier findest du passende Antworten auf häufig gestellte Fragen im Zusammenhang mit Covid-19 und deiner Mitgliedschaft. Alternativ schreib uns eine Nachricht über das Kontakt-Formular, schicke uns eine E-Mail an info@fitnessstudio-freiberg.de oder setz dich per Chat (Studio App) mit uns in Verbindung.
Aktiv am Dom ist zwar geöffnet, mir ist das Training aber noch zu unsicher. Kann ich meinen Vertrag pausieren?
Zusammen haben wir ein Hygienekonzept erarbeitet, um dir ein sicheres Training zu ermöglichen.
Wenn dir die aktuellen Umstände trotzdem zu unsicher sind, dann melde dich gerne per E-Mail bei unserem Mitgliederservice (info@fitnessstudio-freiberg.de) um eine Ruhezeit ab dem 01. Januar 2022 für bis zu fünf Monaten zu beantragen. Da unsere Abbuchungen automatisiert sind, können wir nur Änderungen bis sieben Tage vor Monatsende in unserem System hinterlegen. Weitere Informationen zu diesem Thema findest du in den FAQs unter „Ruhezeit“.
Ist die Anzahl der Mitglieder im Studio begrenzt?
Damit das Ansteckungsrisiko möglichst gering bleibt, darf sich immer nur eine begrenzte Anzahl unserer Mitglieder in einem Aktiv am Dom aufhalten. Durch unsere mitzählenden Transponder Schließanlage ist automatisch und jederzeit die Besucherzahl im Studios reguliert. Die Live-Auslastung unserer Studios findest du immer aktuell in unserer „Studio App“.
Gibt es bei euch ein Lüftungskonzept?
Aktiv am Dom ist mit einer modernen Aerosolfilteranlagen ausgestattet, die jederzeit frische Luft in sämtliche Bereiche bringt. Darüber hinaus setzen wir auf regelmäßiges Stoßlüften, um Aerosolen keine Chance zu geben.
Studio App?
Solltest du unsere App noch nicht haben, dann melde dich einfach telefonisch unter 037311636463 oder per E-Mail und du erhältst die Einladung mit Studio ID und Kennwort.
Ruhezeit?
So geht es weiter mit deiner bestehenden Mitgliedschaft in besonderen Zeiten:
Ruhezeit
Sollte dich die aktuelle Situation verunsichern, kannst du eine kostenlose Ruhezeit eintragen lassen. Melde dich dazu gerne beim Mitgliederservice.
Aktiv am Dom sagt Danke!
Bonustage?
Du hast uns während der Studioschließung unterstützt? Dann trainierst du die Zeit der Studioschließung nach Vertragsende kostenlos weiter. Die Bonustage erhältst du automatisch als Gutschrift!
Ich möchte meinen Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen. Ist das möglich?
Ein Sonderkündigungsrecht aufgrund der aktuellen Situation besteht nicht, da die behördlich vorgegebenen Einschränkungen befristet sind. Stattdessen kannst du uns jederzeit eine ordentliche Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt zukommen lassen.
Wenn dir die aktuellen Umstände zu unsicher sind, dann melde dich gerne per E-Mail bei unserem Mitgliederservice (info@fitnessstudio-freiberg.de) um eine Ruhezeit von bis zu fünf Monaten zu beantragen.